Hôtel Florence à Lourdes

Spécificités :
Handicap moteur : toutes les parties communes. Accueil, espace informatique et sanitaires du rez-de-chaussée, salle de réunions et des petits-déjeuners du 1^er étage, sont d’accès et d’utilisation aisés pour les déficients moteurs.

Handicap mental : personnel sensibilisé et très habitué aux publics particuliers ; Signalétique abondante, claire et bien visible vers toutes les prestations proposées ; Toutes les parties communes sont vastes et largement éclairées. Signalétique abondante, visible et lisible dans toute la structure.

Handicap auditif : appareils d’amplification du son dès le comptoir d’accueil, pour personnes appareillées et non appareillées. Nombreux documents écrits en compensation de la communication orale. Connexion à internet en libre service dans le hall d’accueil à disposition ; Flashes lumineux clignotants d’alarme incendie dans le hall d’accueil et les sanitaires communs, ainsi que dans les quarante sept chambres et salles de bains de l’hôtel. Postes de téléphone avec amplificateurs de son dans toutes les chambres

Handicap visuel : circulations contrastées en relief et en couleurs dans toutes les parties communes. Bandes d’éveil devant la porte d’entrée principale, au droit du comptoir d’accueil, devant les portes d’ascenseurs et les portes vers les escaliers. Escaliers traités en contrastes de couleurs et en relief. Signalétique abondante, claire, bien visible et contrastée vers toutes les prestations proposées. Eléments de mobilier contrastés en couleurs dans toutes les chambres et leurs salles de bains. Postes de téléphone à grosses touches colorées. Un livret qui retrace l’histoire de Lourdes, en gros caractères et en braille, est à la disposition des clients. Annonces sonores dans l’ascenseur en français et en italien.