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Mentions légales
Hautes Pyrénées Tourisme Environnement a le plaisir de vous accueillir sur son site.
Nous espérons que les informations contenues dans les pages du site vous permettront de mieux connaître notre département et vous aideront dans la préparation de votre séjour.
Informations site
Centrale de réservation
Informations site
Hautes-Pyrénées Tourisme Environnement (H.P.T.E.)
Association loi 1901
Organisme Associé du Conseil Départemental des Hautes-Pyrénées
Siège social : 11 rue Gaston Manent - 65950 Tarbes cedex 09
Tél : 05 62 56 70 65
Directeur de la publication : Direction générale H.P.T.E.
Design, développement
Agence Interactive
Le Challenge
58, avenue Debourg
69007 Lyon - France
Hébergement
Gandi SAS
63, 65 Boulevard Massena
75013 Paris
France
Tel : +33170377661
https://www.gandi.net/fr
Envoi des documentations :
H.P.T.E. s’engage à adresser gratuitement, dans les meilleurs délais, la documentation touristique demandée, dans la limite des stocks disponibles.
En la matière, H.P.T.E. reste soumis à une simple obligation de moyen.
Protection des données personnelles :
H.P.T.E. a mis en place une politique de confidentialité, conformément au règlement européeen nᵒ 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGDP) entré en vigueur en mai 2018.
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Pour exercer ce droit, vous pouvez envoyer un e-mail à rgpd@ha-py.fr
ou adresser votre réclamation, par courrier, à :
Hautes-Pyrénées Tourisme Environnement (H.P.T.E.)
11 rue Gaston Manent
BP 9502
65950 Tarbes cedex 9
Le site internet http://www.tourisme-hautes-pyrenees.com a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro 1173404 du 5 juin 2006.
Copyright et droits d'auteur :
Tous les éléments présents sur ce site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par la législation française et internationale de la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive d’H.P.T.E..
A ce titre, toute reproduction, représentation, adaptation, modification ou transfert sur un autre site sont strictement interdites.
L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site d’H.P.T.E., doit obligatoirement en demander l’autorisation à H.P.T.E. en adressant un e-mail à tourisme-hautes-pyrenees@ha-py.fr ou un courrier à :
H.P.T.E.
Direction Générale
11 rue Gaston Manent
BP9502
65950 Tarbes cedex 09
Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation.
En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site d’H.P.T.E. et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de H.P.T.E.
Crédits photos :
Les photos présentes sur le site sont la propriété d'H.P.T.E et/ ou des Offices de Tourisme partenaires.
Photographes : Eric BIELLE, Michel CASTERAN, Photo club de Lannemezan, L DEMOLOMBE, Joël ESTRADE, Etienne FOLLET, Daniel GUILLY, Jean-Noël HERRANZ (http://pyrenees-photos.com), Dominique JULIEN, Fabrice LE BOUCHER, David MARRET, Jean MASSON, Pierre MEYER, Laurent NEDELEC, Jean NOGRADY, Hélène ORRIOLS, Laurent Pascal, Jean VERGEZ, Jacques SIERPINSKI, Dominique VIET,
Nous remercions les Offices de tourisme du 65 et tous nos partenaires touristiques pour leur aide iconographique.
L'utilisation des photos présentes sur le site est soumise à restriction.
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⇒ La Boutique des Hautes-Pyrénées (centrale de réservation)
Fonctionnement sous le régime de l’autorisation des organismes de tourisme autorisés par arrêté préfectoral
N° d'immatriculation ATOUT FRANCE : IM 065100008
N° SIRET : 77716806300058
N° d'identification TVA : FR7677716806300058.
Conditions particulières de vente :
Pour connaitre les conditions particulières de vente de la Boutique des Hautes-Pyrénées, cliquez ici.
Vente en ligne
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre la centrale de réservation d’H.P.T.E. et l'utilisateur, de la commande, en passant par le paiement .Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
La commande :
L'utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne :
- soit à partir des produits vendus en ligne par H.P.T.E. (module de vente en ligne CityBreak)
- soit directement à partir des références codes de réservation des catalogues commerciaux édités par H.P.T.E..
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié par l'entrée de son code client (login et mot de passe choisis par l’internaute) qui lui sont strictement personnels.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre des conditions générales et particulières de vente énoncées ci-dessous mentionnées :
Voir nos Conditions Particulières de vente
H.P.T.E. s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks de séjours disponibles. A défaut de disponibilité du séjour, H.P.T.E. s'engage à en informer au plus vite l'utilisateur, à lui communiquer des propositions équivalentes ou à défaut lui rembourser l’intégralité des sommes versées.
Envoi des propositions et contrats :
Pour les réservations passées par le site Internet de H.P.T.E., l'utilisateur recevra la proposition de contrat d’H.P.T.E. à l’adresse laissée sur le site dans un délai de 3 jours ouvrés. H.P.T.E. s'engage à effectuer l’envoi des contrats des séjours commandés dans les plus brefs délais.
Pour le suivi de votre commande en cours, vous pouvez consulter le suivi de votre commande en ligne en retournant sur l’écran de recherche générique « TOUTES NOS OFFRES » et en saisissant votre login et mot de passe, ou contacter le Service Client dans la rubrique « Nos conseillères à votre écoute» .
Les modalités de paiement :
L'utilisateur a le choix de régler ses achats :
- par chèque à la réception de la proposition de contrat en inscrivant au verso du chèque son numéro de client, à l'ordre "d'HPTE La Boutique des Hautes-Pyrénées" et en adressant le paiement au service suivant :
H.P.T.E. La Boutique des Hautes-Pyrénées
11 rue Gaston Manent
BP 9502
65950 Tarbes cedex 09
- en ligne à la commande par carte bancaire (Carte Bleue, e-cartebleue, Visa, Eurocard, Mastercard)
H.P.T.E. met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. A ce titre, le site internet utilise un module sécurisé de paiement via la société Athos et le Crédit Agricole.
L'utilisateur devra régler une somme forfaitaire correspondant aux frais de traitement de la réservation de son séjour (frais de dossier), sauf s’il bénéficie d’une offre spéciale l’exonérant.
Les tarifs :
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Après cette date, ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Signature et preuves :
Tout utilisateur du site non titulaire d'un numéro de client devra suivre une procédure d'inscription lui permettant d'obtenir son numéro de client.
Ce numéro est personnel.
Toute perte ou oubli devra être dénoncé aux services de H.P.T.E. à bref délai en contactant H.P.T.E. par e-mail laboutique@ha-py.fr ou en téléphonant au 05.62.56.70.00
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de réservation.
Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.
Responsabilité :
H.P.T.E. n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de l’envoi des contrats ou des services proposés, qu'une obligation de moyen. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence .
Les séjours que nous vendons sont décrits et présentés sur le site avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire sur ce site, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.
Durée :
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des conditions générales de vente. Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par H.P.T.E.
Preuve :
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de H.P.T.E. et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
Conservation et archivage des transactions :
L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.
Loi applicable et compétence :
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
L'attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d'accord amiable entre les parties, est donnée aux tribunaux compétents de TARBES.
Fonds Européen de Développement Régional (FEDER)
Le projet a été cofinancé à hauteur de 65% par le Fonds Européen de Développement Régional (FEDER) au moyen du Programme INTERREG V-A Espagne, France, Andorre (POCTEFA 2014-2020). L’objectif du POCTEFA est de renforcer l’intégration économique et sociale de l’espace transfrontalier Espagne-France-Andorre. Son aide est concentrée sur le développement d’activités économiques, sociales et environnementales transfrontalières au moyen de stratégies conjointes qui favorisent le développement durable du territoire.
Le projet consiste à développer un produit touristique autour de l’itinérance transfrontalière fondée sur la découverte d’un territoire partagé. Concrètement il prévoit la création d’itinéraires vitrine et de boucles de découverte, basées sur l’offre plus locale des territoires, directement reliés aux itinéraires vitrine et qui permettront de faire bénéficier au mieux les territoires des effets du tourisme itinérant.
Le projet ne se contente pas de tracer des circuits, il prévoit d’emblée la mise en marché en produisant des séjours packagés « clés en mains » à proposer aux consommateurs ou aux intermédiaires prescripteurs de voyages.
Son objectif est de promouvoir un nouveau modèle de tourisme, intégré et durable, fondé sur la mise en valeur économique d’un patrimoine commun constitué notamment par un environnement intact et exceptionnel, des productions agroalimentaires de qualité, des traditions culturelles partagées.
Il répond à l’enjeu de nécessaire renouvellement des clientèles des territoires concernés et d’étalement de la fréquentation en adoptant un positionnement nouveau pour les Pyrénées éloigné des pratiques exclusivement sportives et ouvert à un plus large public.
Il doit bénéficier avant tout à l’économie des territoires et de ses professionnels et pas uniquement aux grands pôles d’attraction.
La coopération transfrontalière permet de gommer les frontières administratives pour construire une offre-produit globale, cohérente et pertinente pour les clients.
